Call
Close
Close
Свяжитесь с нами!

отвечаем на звонки без выходных
с 9.30 до 21.30

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ (КВЕСТОВ) НА САЙТЕ КВЕСТРУМ.РФ

Настоящие Правила бронирования развлекательных услуг (Правила бронирования) на сайте квеструм.рф (Сайте) содержат основные положения, регулирующие взаимоотношения Администрации Сайта и Пользователей Сайта при бронировании развлекательных услуг, оказываемых Поставщиками Услуг, посредством онлайн-сервиса бронирования на Сайте. Посещая, просматривая или используя Сайт и/или совершая бронирование, пользователь признаёт, что прочитал, понял и согласился с нижеописанными правилами и условиями, а также с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Обработка персональных данных посетителей сайта (Клиентов) осуществляется согласно Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте. 1. В настоящих Правилах бронирования используются следующие термины: 1.1. «Администрация Сайта» - Общество с ограниченной ответственностью «Квеструм» (191186, г. Санкт-Петербург, Конюшенная пл., д. 2, литер. В, пом. 28-Н, офис 15/1), которое предоставляет клиенту онлайн-сервис для осуществления бронирования развлекательных услуг, оказываемых Поставщиками Услуг. 1.2. «Поставщики Услуг» – юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые осуществляют свою коммерческую деятельность под брендом «Квеструм.рф». Поставщиком развлекательных услуг (квестов) являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключили договоры с ООО "Квеструм" о размещение информации об оказываемых ими услугах на Сайте. Перечень Поставщиков Услуг указан в Приложении к настоящим Правилам бронирования развлекательных услуг (квестов). 1.3. «Сайт» — ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу квеструм.рф, посредством которого обеспечивается отображение информации об оказываемых Поставщиками Услуг услугах. Сайт предоставляет Клиенту возможность через Интернет взаимодействовать с системой по бронированию развлекательных услуг (квестов) с использованием функционала Сайта. 1.4. «Клиент» – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящих Правилах действий по бронированию Квеста с использованием функционала Сайта и осуществившее такое действие. 1.5. «Личные данные» – данные Клиента, вводимые им на странице бронирования. 1.6. «Квест» – развлекательное игровое мероприятие, проходящее в соответствии с определенными Поставщиком Услуг сценарием, временем начала, продолжительностью, местом проведения и условиями, которые включают в себя требования, в том числе ограничения по возрасту, составу и количеству участников Квеста (не более и не менее указанного на Сайте допустимого числа участников), ограничения по состоянию их здоровья и физическому состоянию (в части недопустимости у участников Квеста состояний алкогольного или наркотического опьянения или заболеваний, препятствующих участию в Квесте) и т.п., в зависимости от условий конкретного Квеста. 1.7. «Заказ» — должным образом оформленный и сформированный запрос Клиента на получение услуги того или иного Поставщика Услуг, выбранной с помощью Сайта путем заполнения соответствующей формы. 1.8. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 1.9. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.10. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания. 1.11. «Пользователь сайта квеструм.рф (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт. 1.12. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP. 2. Описание сервиса, предоставляемого Администрацией Сайта: 2.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователям онлайнсервис, при помощи которого они могут осуществить бронирование развлекательных услуг (Квестов). При совершении бронирования Клиент вступает в договорные отношения с тем или иным Поставщиком Услуг. 2.2. Клиент производит выбор Квеста, время Сеанса, услуг по проведению Квеста на условиях, изложенных на Сайте. 2.3. За услуги бронирования развлекательных услуг (Квестов) на Сайте плата не взимается. 2.4. Все права и обязанности по сделке оказания развлекательных услуг (Квестов) возникают непосредственно между Поставщиком услуги и Клиентом. 2.5. При бронировании Клиент предоставляет следующие личные данные: имя и фамилию Клиента, адрес электронной почты, телефон; 2.6. После получения сформированного Заказа и завершения Бронирования Администрация Сайта направляет Клиенту на указанный им адрес электронной почты уведомление об успешном бронировании, а также передает информацию о сформированном Заказе соответствующему Поставщику Услуг. 2.7. Стоимость развлекательных услуг на Квесты указана на Сайте и не может быть изменена Поставщиком Услуг. Услуги оплачиваются Клиентами непосредственно Поставщику Услуг по ценам, указанным на Сайте при бронировании. 2.8. Поставщик Услуг может отказать Клиенту в предоставлении Услуги проведения квеста. Условия отказа Поставщика Услуг от оказания Услуг по проведению Квеста регламентируются Гражданским кодексом РФ, а также Заявлением на участие в развлекательно-игровом мероприятии. 3. Права и обязанности сторон. 3.1. Администрация сайта обязуется: - предоставить Пользователю информацию по Квесту, полученную Администрацией Сайта от Поставщика услуг, включая описания, изображения, сведения о допустимых минимальном и максимальном количестве участников Квеста, требования к возрасту участников Квеста, а также сведения о стоимости развлекательных услуг (квеста); - принять все необходимые меры безопасности для неразглашения персональных данных Клиента. 3.2. Клиент имеет право: - самостоятельно принимать решение об использовании сервиса бронирования на Сайте. При этом Клиент признает, что в случае использования Сайта и направления Заказа, он в полной мере и безоговорочно принимает условия Правил бронирования на сайте; - оставлять отзывы об услугах, оказываемых Поставщиками Услуг, на Сайте. 3.3. Клиент обязан: - подробно ознакомиться с Правилами бронирования, изложенными на Сайте; - своевременно и в полном объеме сообщить Администрации Сайта информацию, необходимую и достаточную для Бронирования, а также любую иную необходимую информацию, относящуюся к реализации Сторонами условий настоящих Правил бронирования и нести за нее полную ответственность; - Клиент подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте своих персональных данных, принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность и даёт своё согласие на их обработку; - принять риск наступления неблагоприятных последствий в случае недостоверности указанных при направлении Заказа данных; - явиться на Квест во время, указанное в Бронировании, или заблаговременно уведомить Поставщика Услуг об отмене сеанса; - оплатить Поставщику Услуг в полном объеме стоимость оказания развлекательных услуг; - соблюдать условия настоящих Правил бронирования. 3.4. Клиент дает согласие на публикацию на Сайте отзывов, оставленных Клиентом. 4. Ответственность Администрации сайта и Клиента 4.1.За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящим Правилам бронирования на сайте Администрация Сайта и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящих Правил и действующим законодательством. 4.2. Администрация Сайта не несёт ответственности за невозможность обслуживания Клиента на Сайте по каким-либо техническим причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п. 4.3. Администрация Сайта не несет ответственности за нарушение условий настоящих Правил бронирования, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Администрацией Сайта условий настоящих Правил бронирования и ему неподконтрольные. 4.4. Администрация Сайта не несёт ответственности перед Клиентом и не выплачивает ему никакого возмещения за расходы, понесенные Клиентом, в случае невозможности осуществления Поставщиком Услуг принятых на себя обязательств, в том числе вследствие несоблюдения Клиентом установленных требований к участию его лично и членов сформированной им группы в Квесте, в том числе требований, касающихся возрастных ограничений, ограничений по количеству участников Квеста (не более и не менее указанного на Сайте числа участников), ограничений по физическому состоянию и состоянию здоровья в части недопустимости у участников Квеста состояний алкогольного и/или наркотического опьянения, а также заболеваний, препятствующих участию в Квесте, и иных ограничений, установленных Поставщиком Услуг; - в случаях создания непреодолимых препятствий в результате действий органов власти или третьих лиц. 4.5. Администрация Сайта не несет ответственности перед Клиентом за качество и безопасность услуг, оказываемых Поставщиками Услуг, а также за соблюдение Поставщиками Услуг всех регламентов, норм и требований законодательства. 5. Согласие на обработку персональных данных Клиента. 5.1. Клиент, осуществляя бронирование Услуги на Сайте, дает свое согласие Администрации сайта и Поставщику услуг на обработку его персональных данных, а именно: - фамилии и имени Клиента - адреса электронной почты (e-mail) - контактного телефона Клиента - сведений о его местоположении - IP-адрес Клиента - информации о времени и способе использования Сайта (включая источник, с которого Клиент пришел на Сайт, поток данных посещенных страниц и записи элементов экрана, на которые Клиент нажимает кнопкой мыши), техническую информацию об используемых Клиентом устройствах, ОС и браузерах. 5.2. Данное Согласие дается на обработку персональных данных без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. 5.3. Персональные данные Клиента Администрация сайта и Поставщик Услуг обрабатывают и используют в следующих целях: идентификации Клиента для дистанционного бронирования оказания услуг, а также подтверждения бронирования; установления с Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, контроля качества оказания услуг, обработки запросов и заявок от Клиента. 5.4. Клиент дает согласие на передачу персональных данных Администрации Сайта и Поставщику Услуги (выбранному путем бронирования конкретного квеста) для организации оказания услуг, а также для установления с Клиентом обратной связи. 5.5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных. 5.6. Отказаться от использования адреса электронной почты и контактного телефона в указанных целях Клиент может в любой момент одним из следующим способом: направив электронное письмо с адреса электронной почты Пользователя по адресу Поставщика Услуг (контактные данные Поставщиков услуг приведены в Приложении 1 к данному документу) с просьбой не присылать информацию. 5.7. Срок действия согласия – бессрочно. Согласие может быть отозвано путем личной подачи заявления по адресу места регистрации Поставщика Услуг. 6. Порядок изменения настоящих Правил бронирования. 6.1. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящих Правил бронирования и, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. 6.2. Использование Клиентом Сайта после внесения изменений в Правила бронирования однозначно понимается Администрацией сайта как согласие с внесенными изменениями.
Приложение 1 к Правилам бронирования развлекательных услуг (квестов) на сайте квеструм.рф

1. Поставщик услуг ИП Золотухин Кирилл Олегович
ОГРНИП 313784709800739 ИНН 781912542108, юр. адрес: 197372, г. Санкт-Петербург, Богатырский пр., д.32, кв. 79., тел. +7 (812) 407-22-58, эл. почта: spb@questrooms.com

Наименование квестов:
1. Побег из тюрьмы 2. Фотолаборатория призрака 3. Шерлок против Мориарти 4. Выжить в Арктике 5. Тайна заброшенной почты 6. Побег от маньяка 7. Охотники за привидениями 8. Ловушка для супергероев 9. Шерлок школа детективов 10. Полярная экспедиция
Адрес проведения квестов: Санкт-Петербург, Конюшенная площадь, 2, лит. В

2. Поставщик услуг ИП Никитенко Антон Андреевич
ОГРНИП 315784700036022 ИНН 781623759976, тел. +7 (963) 247-04-35, эл. почта: spb2@questrooms.com

Наименование квестов: 1. Лихие 90-е 2. Ограбление века 3. Одни дома 4. Дети шпионов
Адрес проведения квестов: Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 115

Наименование квестов: 1. Пункт назначения 2. Секретная фабрика миньонов 3. Игра на выживание 4. Западня чокнутого профессора
Адрес проведения квестов: Санкт-Петербург, Мончегорская ул., 11

Выездные квесты, выездные квизы, выездные эскейп-румы
Адрес проведения квестов: по запросу Заказчика